NOVO SISTEMA PROMETE REVOLUCIONAR GERENCIAMENTO

A Techbusiness, parceria da IBM, para atender ao mercado de médias, pequenas e microempresa, assinou contrato para fonecer o  SFI, Sistema Follow International para a VICEL, com sede em Rio das Ostras, no interior do Rio de Janeiro. O sistema promete  revolucionar o gerenciamento das parcerias entre empresas americanas e brasileiras que atuam no segmentos de óleo e gás. O acordo foi assinado em Houston, durante a realização da OTC. Atualmente o grande desafio para as empresas brasileiras, em especial as médias e pequenas, não é apenas o de  aproveitar as oportunidades de negócios, mas também gerenciar os riscos envolvidos. Saber atuar cada vez melhor em um mercado globalizado. E o melhor caminho para isso será desenvolver parcerias e até mesmo joint ventures com empresas de outros países que queiram atuar no Brasil. Para isso, as empresas precisam estar preparadas para que não haja problemas no relacionamento comercial e administrativo,  proporcionando maior eficiência nas operações.

A  Vicel,  especializada em sistemas de prevenção de poluição marinha e sistemas de desanilização e tratamento para o fornecimento de água potável para as plataformas e embarcações e outras instalações da indústria de petróleo e gás, acreditou na proposta e comprou o sistema para estar preparada para crescer para enfrentar os novos desafios que estão pela frente com a ampliação de novos negócios que surgem a cada dia.  De acordo com Sergio Arruda, diretor da Vicel,  Os equipamentos da empresa  são certificados, atendendo os requerimentos do MARPOL – Maritime Pollution Protocol, da International Maritime Organization. A empresa tem 50 colaboradores. A metade deles atuando na parte técnica e a outra metade, na área comercial e administrativa.

 “Nós fomos buscar no Sistema Follow a nossa ferramenta tanto para controle das atividades de manutenção dos equipamentos da nossa base instalada como nossos contatos comerciais com os clientes no Brasil e com os parceiros no exterior” diz Sergio Arruda. “Para atender a este portfólio completo de produtos e serviços, nós temos contato com mais de quarenta clientes da base da indústria de óleo e gás aqui no Brasil e mais vinte fornecedores americanos, tanto de peças quanto de equipamentos, que nós representamos aqui no Brasil. “

A TechBusiness,  é também uma empresa nacional que participa intensamente das atividades da cadeia produtiva do petróleo. Seu diretor geral, Fernando Jefferson, é membro do Comitê Gestor da RedePetroRio e participa do projeto “Rede de Melhoria de Gestão”, desenvolvido pela Petrobras, BNDES e outras entidades, entre elas a SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento, onde é diretor para as MPMEs – Médias, Pequenas e Micro Empresas. Fernando Jefferson também é professor do MBA da Fundação Getúlio Vargas

 O diretor da Vicel acredita que o Follow irá fornecer a infraestrutura necessária para o registro de todo o histórico das ocorrências em campo, assim como o acompanhamento do desenvolvimento de todos os contatos comerciais com clientes e fornecedores. “A versão bilíngüe nos dará muita agilidade. Por exemplo, se durante uma inspeção em campo em uma plataforma em Macaé for verificado algum problema com um equipamento americano, o meu funcionário poderá fazer o registro da não conformidade, usando um gravador digital ou celular. A gravação será transcrita e em seguida vertida para o inglês. Em poucas horas a ata será então registrada no Follow e enviada, em português, para os envolvidos na sede da Vicel  e também, em inglês, para o fornecedor americano, que poderá se manifestar, respondendo em inglês, através do Follow. Sua manifestação será traduzida para o português, armazenada no Follow e enviada por e-mail aos envolvidos no processo. Assim tanto os nossos técnicos quanto os da empresa americana estarão permanentemente informados em todas as fases do processo, melhorando a comunicação entre os envolvidos”.  Sérgio lembra também que os técnicos da Vicel, quando vão a bordo de uma embarcação ou plataforma, se reportam a gerentes que são, muitos vezes, estrangeiros: americanos ou de outros países e fluentes na língua inglesa. Neste contexto, o registro da comunicação multi-idioma é muito bem vindo.