A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO CALL CENTER DA LIGHT FAZ A EMPRESA REDUZIR CHAMADAS, MELHORAR A EFICIÊNCIA E A IMAGEM
A Light, distribuidora responsável pelo fornecimento de energia elétrica a 4,3 milhões de clientes em 31 municípios do Rio de Janeiro, moderniza ainda mais o seu atendimento aos seus clientes através de um projeto pioneiro de inteligência artificial. Com tecnologia 100% nacional, a empresa conseguiu reduzir em 44% o volume de ligações no seu call […]
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