REDOBRAM OS CUIDADOS NAS VENDAS ONLINE. ATÉ A TRADICIONAL JAPONESA SAMSUNG ESTÁ ENGANANDO O CONSUMIDOR

A Publicidade chama o consumidor. Ele só não sabe que terá que enfrentar um golpe veredadeiro. Venda entregue com produtos errado e dinheiro não deolvido e nem produto trocado

A desonestidade na relação lojas on line e o consumidor está cada vez maior. São verdadeiros golpes as claras, na cara dura, que deixa o consumidor cada vez mais alerta. E ainda assim, mesmo sabendo, é de onde não se espera que o golpe de materializa. E até empresas multinacionais estão enganando o consumidor, com a japonesa SAMSUNG ON LINE. O nome em si traz uma credibilidade. Uma gigante japonesa, não é mesmo? Mas até ela está promovendo um verdadeiro golpe que deixa o consumidor sem ação. É como se alguém comprasse uma Ferrari, mas recebesse um chevette.  A diferença de preços? Vai para a conta da empresa. E não adianta reclamar no serviço pós venda. Esta é a prática da companhia japonesa no Brasil. Agora, mês de maio,  a atenção deve ser redobrada porque chegou a época das promoções do DIA DAS MÃES.  Não caia no mesmo golpe que o empresário Paulo Gomes caiu.  Ele procurou a loja da SAMSUNG ON LINE e comprou uma geladeira quatro portas no valor de R$ 31.454,00 já com frete de R$ 928,00 incluído. Sem prazo para entrega, o produto chegou na casa do consumidor no último dia 15 de abril, período em que estava em viagem de trabalho. Quando chegou descobriu que volume não cabia nem no elevador e nem nas curvas da escada de emergência. A solução foi contratar uma empresa para fazer o içamento e, na sequência, uma outra para retirar e recolocar  a janela. Quando a embalagem foi retirada, Paulo Gomes descobriu que  os problemas dele estavam apenas começando.

Ao invés de enviar uma geladeira de 809 litros, a SAMSUMG ON LINE havia enviado uma geladeira muito menor, de 690 litros, de outra qualidade e por um valor muito abaixo do que foi pago.  O consumidor achou que tivesse sido apenas um engano. E só foi descobrir que era um golpe, quando ligou para o telefone 0800 00772611  e falou com a atendente

A publicidade da SAMSUNG parece mesmo ser uma isca. O consumidor vai ter uma experiência e tanto

Gabrielle: “ Sinto muito, mas já passaram sete dias,” disse ela. Neste momento, Paulo Gomes viu que tinha caído no GOLPE DA GELADEIRA na  SAMSUMG ON LINE, uma empresa japonesa que até então tinha boa imagem junto ao consumidor.  A atendente completou: “não vamos trocar e nem devolver a diferença.”

O Petronotícias entrou em contato e foi atendido pela atendente Giovana. E pareceu que  era um  Golpe  mesmo. E não adiantaram os argumentos de que não era uma troca de produto ou uma desistência, mas o envio de um produto errado, com conhecimento da empresa. A SAMSUNG ON LINE informou oficial e rispidamente que não trocaria e nem devolveria a diferença em dinheiro, confirmando que  mesmo um golpe oficial. A empresa japonesa assumiu que enganou o consumidor dizendo que ele teria 7 dias para reclamar, sem levar em conta que a empresa não marcou data da entrega, mas mesmo mandando o produto errado, assumiu claramente que ficou com dinheiro do consumidor indevidamente. Paulo Gomes, que tem a nota fiscal número 000310730 dará queixa na delegacia e na defesa do consumidor. No Brasil, a japonesa SAMSUNG parece ter aprendido a malandragem tupiniquim.